многоканальный телефон 8 495 661 39 92 заказать звонок задать вопрос
стальные двери • электронные системы безопасности

Архив новостей

Выберите период

от

до


Показать все новости

Отзывы

Пишет: Роза, 15.07.2013 14:42:56

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, подойдет ли замок системы скат к двери Торекс? спасибо

ОТВЕТ:Добрый день, Роза!
- да возможно, если толщина полотна двери не меньше 60мм.

Пишет: RainMan, 12.07.2013 15:38:46

Здравствуйте.

Прошло почти полтора месяца после установки и начало использования двери и поэтому хотелось бы написать отзыв и все пути процесса, которые пришлось пройти.

Все началось в марте месяце 2013 года, когда была поставлена задача найти удовлетворяющую моим запросам дверь + замки. После продолжительных переговоров с несколькими откликнувшимися представителями компаний было принято решение работать с компанией "Стальной Дозор".

Запросы по двери были следующими:
- Дверь должна быть изготовлена под размеры существующего проема (проем собственно был стандартным, но получал некоторые предложения от компаний, которые утверждали, что проем может и будет изменен если потребуется, тк двери делаются стандартными и других размеров не предусматривается)
- Дверь должна быть надежной и устойчивой ко взлому (1-ый класс взломостойкости)
- Надежные замки с ближайшей перспективой использования ими детьми.

В результате чего была выбрана "Умная дверь" от компании Стальной Дозор которая предоставляла следующие защитные функции:
- Защита от физического воздействия на дверь (удар, отжим, сверление и т.д.)
- Защита от вскрытия замка отмычками
- Защита на открывание двери

Замки:
- Барьер-премьер (замок для использования при длительном отсутствии дома (например отпуск))
- Электромеханический замок ISEO-Fiam для каждодневного использования (+ в комплекте трансподер для открывания замка при помощи прикосновения брелка к датчику, программатор для программирования режимов замка ( 5 режимов ), + цилиндр EVVA 3KS + биометрическое управление замком (датчик для считывания отпечатков + программатор этого считывателя).


В дополнение к "Умной Двери" стала охранная система "Дозор", который интегрирован с датчиками (которые уже установлены в дверь и выполняют роль предварительного отпугивания воров + оповещение хозяина через SMS) + внешние датчики (я себе взял противопожарные датчики, датчики протечки + датчик объема).

В купе всего вышеперечисленного получилось отличное комплексное решение защиты квартиры в виде
- взломоустойчивой двери
- мощных и умных замков
- охранная система с возможностью оповещения хозяина (SMS + личный кабинет на специальном WEB ресурсе)

После того, как все было согласовано с представителем компании (цена, компоненты, примерные сроки) + получено множество консультаций была назначена дата выезда замерщика.
Замерщик вместе с инженером по установке охранной системы прибыли в назначенное время и начался процесс подписания бумаг и осмотр/измерения дверного проема + предварительное обсуждение/рекомендации по установке охранной системы. На все вопросы были получены квалифицированные ответы, что означало, что приехали люди, реально имеющее дело с указанным оборудованием.

Также хочется отметить момент, что мне не пришлось напоминать о существующих в компании акциях и положенные скидки на продукцию. Напротив, мне самому напомнили и проинформировали об акциях и как они повлияют на конечную цену. Мелочь - а приятно.

21 апреля было заключено соглашение о начале изготовлении двери. Начало установки двери светило где-то в конце мая тк наступала пора майских праздников.

В течении месяца мне звонили с компании и информировали о ходе процесса изготовлении двери.

Процесс установки двери поделился на 2 части:
1. собственно установка самой двери
2. Разводка проводов (биометрия + охранное устройство)

Перед установкой двери со мной заранее (за неделю) согласовали дату и не посредственно за день до установки позвонили и уточнили, что все в силе и ничего не надо переносить. Согласитесь - это тоже признак профессионализма при работе с клиентами.

Ровно в срок приехали установщики (3 человека) и в течении 2-х часов установили дверь в прем, аккуратно демонтировав старую железную дверь.
Следует отметить вежливость и учтивость установщиков, что для меня стало несколько необычным явлением. Всю работу проводили аккуратно. Если возникала опасность повреждения личного имущества хозяина (при сварке или работе болгаркой внутри помещения) - они заранее воздвигали защитные конструкции из собственных подручных материалов.
Вскрытие пакетов с ключами от замков производили при мне и продемонстрировали как работают замки. Давали советы по уходу за дверью, настроили захлопывания двери + провели полный инструктаж как пользоваться дверью.

Также выдается чеклист для заполнения где можно указать оценки за выполненную работу + написать свои комментарии. На сколько я понял это важный пункт с чеклистами, который в последствии отслеживается менеджерами. Не нужно тут делать скидку и думаю справедливые оценки выгодны будут всем.

После установки двери на следующий день приехал специалист по установке охранной системы "Дозор". Тут тоже все было выполнено профессионально. Все датчики и система мониторинга была протестирована на месте, настроена система автоматического открытия замка от биометрического модуля. Доходчиво объяснил как программировать и показал на примере. Также были выданы все необходимые документы на купленное оборудование + инструкции по эксплуатации.

Это все было полтора месяца назад.

Теперь несколько слов об эксплуатации данного комплекса решения:
После регистрации почти всех членов семьи в биометрическом модуле я напрочь забыл о ключах.
Никаких ключей в кармане - это теперь мой стиль жизни. Все открытие и закрытия дверей производится автоматически. (Открытие производится по сканированию отпечатка пальца. Закрытие производится автоматически по закрытию двери. Кстати поведение закрытие и открытие можно отдельно программировать, но суть не в этом). Конечно я несколько недель с собой все же носил ключи, на случаи сбоя системы или отказ оборудования. Но пока полет нормальный и дети могут самостоятельно открывать двери, не имея в кармане ключей, а у меня отпадает лишняя головная сохранности ключей у детей и необходимости менять цилиндр в случае их кражи/потери.

Более того, теперь есть все средства контроля состоянии квартиры в случае отсутствии членов семьи в квартире. Датчики пожара, протечки и взлома полностью покрывают этот функционал. Соответствующие СМС сообщения будут получены в критических ситуаций.

Недавно также узнал о еще одной способности системы Дозор + электромеханический замок - так это снимать охранную систему + открывать замок через СМС. Функция еще не внедрена, но мне она видится очень перспективной и нужной (естественной с поправкой на обеспечения безопасности данного решения).

Дверь функционирует замечательно, претензий по работе нет.

Обещанный гарантийный срок - 10 лет. Это достойно уважения и обеспечивает дополнительную уверенность, что если что-то случится или какие то возникнут трудности - то есть куда обратиться и быть уверенным что тебе помогут (ну я по крайней мере надеюсь что фирма сохранит свой существование тк она этого достойна!)

имя имя имя имя имя
ОТВЕТ:Добрый день, RainMan !
Мы Вам очень благодарны за оценку нашей работы, подход к делу, адекватность и объективность. Отзыв получился наполненный, последовательный и содержательный - все по делу. Ваши искренние слова очень нас мотивируют держать высокий уровень. Спасибо Вам, что видите перспективу в таком продукте как IntelDOOR (умная дверь) и мы в свою очередь уверенно стоим на том, что стальная дверь и электроника дополнят друг друга и придут в каждый дом.
Для Вашей двери можно с уверенностью подобрать девиз: "Безопасность и Комфорт" - IntelDOOR (умная дверь).

Пишет: Михаил, 31.05.2013 23:24:36

Здравствуйте. Заказывал у вас дверь в новостройку. Договор 2234/0413. Выбирал вашу фирму среди многих производителей и по многим параметрам, в том числе искал конкретные модели замков по информации об отсутствии случаев их чистого взлома, перерыл кучу информации и отзывов на специализированных форумах. Все-таки дверь лет на 20 выбираю, как минимум. В итоге остановился на вашей фирме на спецпредложении 10. В итоге не пожалел ни капельки. По соотношению цена/качество/взломостойкость замков, наверное лучший вариант в Москве. На соколе девушка проконсультировала отлично, замерщик замерил все точно (зазор по периметру не больше сантиметра получился), звонили несколько раз, сообщали статус изготовления. Установщики приехали в удобное мне время в выходной день. Установили часа за полтора. Дверь супер! Закрывается плавно с приятным щелчком, еще приятнее под ручкой чувствуется 150 кг живого веса. После того, как ребята уехали, включил дома прямо около двери строительный пылесос, вышел на лестничную площадку, закрыл дверь, и... КАК БУДТО ВЫКЛЮЧИЛИ ЗВУК!!! Не слышно ничего! Дверь открыл, вот он орет :) Снова закрыл. Баловался так минут 5. В общем, рекомендую Стальной дозор всем. Сосед, которому порекомендовал такую же дверь тоже доволен как слон. Меня за совет поблагодарил. Отдельное спасибо Владимиру за небольшую уступку, он поймет, какую. Ребята старую дверь демонтировали очень аккуратно. Да и вообще установщики профи, приятно смотреть за их работой. Спасибо! Удачи вашей фирме и процветания. Правильной дорогой идете, при таком подходе, клиентов у вас будет всегда с избытком.
Я очень доволен.
Михаил.

PS Это абсолютно честный отзыв от реального клиента.

ОТВЕТ:Михаил, доброго времени суток!
С удовольствием прочел отзыв, спасибо. Очень порадовала фраза "Баловался так минут 5"...
Бесперебойной Вам эксплуатации новой двери.
И скорейшего завершения ремонта...

Пишет: Сергей, 27.05.2013 20:49:54

Спасибо, оперативно отреагировали и прислали размеры и рисунок торца накладки!

ОТВЕТ:Готовы всегда оказать, содействие и проявить заботу о "всех наших"!
Всего доброго.
--- С уважением, Коммерческий директор.

Пишет: Сергей, 27.05.2013 13:03:54

Здравствуйте,
Заказывал у вас дверь (договор 1763/0612), теперь хочу поменять внутреннюю панель. Но к сожалению не могу получить тех.задание для деревянщиков, которые будут изготавливать панель. По телефону с сайта мне сказали о том, что я должен сам замерить панель. Но как ее замерить, если она по периметру закрыта металлическим ободком? Нет, понятно, что можно взять рулетку и замерить поверху. Но это же "колхоз". Во первых, не понятно какие там внутри пазы и как деревянщикам правильно подготовить края панели. А во-вторых, если дверь берется на гарантию, то почему у фирмы нет по ней информации (размеры, замки и пр. тех.данные)? Или все-же есть информация? Когда я дверь заказывал, мне сказали, что поменять дверную панель м.б. без проблем. Я получу тех.задание для изготовителей панелей (если вдруг мне не понравятся имеющиеся у СД панели) и СД установит. Я обрадовался и на период ремонта в дверь установили временную панель. А теперь у меня сомнительный выбор - или мне устанавливают панель из имеющихся в СД или я на свой страх и риск заказываю панель у внешних изготовителей с непонятным результатом крепления панели к двери.

ОТВЕТ:Сергей, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Ваш вопрос взял на контроль.
Вы правы, размеры панелей действительно есть в архиве на производстве.
Сейчас вам позвонят и все решат, в рамка договора.
----
С уважением, Коммерческий директор.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 [7] 8 9 10 11 12 13 14 15

Написать сообщение

* - поля, обязательные для заполнения