многоканальный телефон 8 495 661 39 92 заказать звонок задать вопрос
стальные двери • электронные системы безопасности

Архив новостей

Выберите период

от

до


Показать все новости

Отзывы

Пишет: sergio_23, 05.02.2012 12:41:06

Наконец-то выдалось время написать о установке двери, выбором которой я занимался почти 1,5 месяца. За это время объездил почти всех известных и не очень производителей, побывал на стендах, консультировался с продавцами, делал расчеты, изучал форумы. Думаю через это прошли все кто занимался выбором двери.
Подробности выбора описывать не буду, но в итоге остановился на Стальном Дозоре.
Почему:
1. ценовое предложение оказалось выгоднее предложении других производителей при одинаковой комплектации
2. комплексная гарантия 10 лет на всё
3. понравился подход к клиенту (общение с «Дежурным» и с консультантом на стенде) без "пальцев", которые присутствовали у некоторых.
4. наличие своего производства непосредственно МБД, а не покупка на стороне и обвешивание фурнитуры, замков и отделки.
Выбранная комплектация: дверь Премиум в спецкомплектации 10, замки Керберос 308 и Cisa 56.515, цилиндр Kaba Expert, цилинд для строителей, броненакладки DiSec BD16S и MR-01DM, ручка Hoppe, снаружи порошковое напыление, изнутри 8 мм МДФ с фрезеровкой аналогичной межкомнатным дверям, глазок, ночная задвижка.
В итоге установка была произведена в воскресенье 18 декабря. Договорились на 11.00-12.00, но установщики приехали только к 14.00.
В целом установка прошла хорошо, но есть несколько отрицательных моментов которые испортили общее впечатление и ожидания:
1. сваркой прожгли внутренний контур уплотнения на коробке. Обещали приехать и заменить
2. коробку видимо установили с небольшим перекосом (примерно 5 мм), в результате чего цилиндровый замок и нижний девиатор не закрывались. Им пришлось отверстия в коробке "обтачивать", в результате отверстия под девиатор были сточены до самого края.
3. магнитная накладка на сувальдный замок не всегда открывалась сразу, приходилось затрачивать значительное усилие. Если я справлялся, то у жены не получалось. Может со временем разработалось бы, но ...
Об установке двери с фотографиями я написал коммерческому директору.
Через 2 часа получил ответ, дословно: «От лица компании, приношу свои извинения, ответственным лицам будет вынесено взыскание. Предлагаю полностью изготовить новую дверь и заменить ее за счет нашей фирмы. Если согласны, то завтра подадим на запуск в производство дверь в такой же комплектации, но к сожалению панели будут готовы только после (шпон) 20/01/12. Дверь будет установлена не через короб, а способом Б-1 на "уши" проем прошу не штукатурить и откосы не выводить. В качестве компенсации за причиненные неудобства стоимость броненакладки DiSec MR-01-DM будет вычтена из стоимости двери по договору 1494/1111.»
К сожалению данная реакция в наше время очень большая редкость.
Как правило стараются либо как-то «замять» вопрос либо вообще спустить на тормозах, лишь бы не утруждать себя исправлением ошибок и как-то компенсировать потребителю стоимость оказанных услуг или поставленного товара.
Данная реакция говорит о многом.
Повторная установка двери в конце января не была преградой чему-то, т.к. основной ремонт в квартире должен был начаться только после новогодних праздников.
Дверь изготовили в срок и договорились об установке на 27 января. Установщики приехали практически во время. Учитывая что проем был уже готов, вся работа по демонтажу и установке новой двери прошла всего за 1,5 часа со всеми подъёмами и подготовками.
В этот раз ничего подгонять и растачивать не пришлось. Всё открывалось и закрывалось без усилий. Правда из-за отсутствия DiSec MR-01-DM вместо неё установили MG-220. Но это было заранее согласовано с Дмитрием. Всё как в лучших домах.
Резюме:
Доволен ли я проделанной работой и дверью в целом – безусловно.
Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
А компании желаю процветания и роста во всем (ведь нет предела совершенству).
Спасибо! Всем удачи в выборе!

ОТВЕТ:sergio_23, спасибо большое за подробный отзыв и искренне желаем Вам долгой успешной эксплуатации двери.
Мы благодарны Вам за понимание и конструктивный подход при устранении замечаний. И в свою очередь, выражаем искреннюю надежду, что наши услуги доставили Вам удовлетворение и оказали Вам помощь, и мы дали Вам возможность ощутить, что мы всегда готовы проявить о Вас заботу и оказать Вам необходимую поддержку.
"Стальной ДОЗОР" своих не бросает.

Пишет: Юля369, 28.12.2011 16:23:57

Наконец-то и я счастливый обладатель двери от «Стального Дозора»! Спешу поделиться с Вами впечатлениями об установленной двери «Стандарт +».
Выбирала дверь, удовлетворяющую следующим критериям:
- цена 40т.р.;
- очень хорошая звукоизоляция;
-замки итальянские;
- необходимые защитные моменты – ребра жесткости, противосъемные штыри или сплошной лабиринт, утепление коробки, защита замка, девиаторы, утопленная конструкция.
Итак, посетила выставку в ТЦ «ДОМОСТРОЙ» на Соколе, где проводил консультацию супер-профессионал Владимир, далее по комплектации общалась с Дежурным.
Оптимальной в рамках моего бюджета оказалась дверь «Стандарт +».
- в стоимость вошел ручной подъем дверной коробки на 5ый этаж и демонтаж 2ух деревянных дверей.
Дверь обошлась в 42600р. По цене на некоторые комплектующие «Стальной дозор» сделали хорошие скидки, а броненакладку на цилиндровый замок подарили к Новому году!
Заключила договор 9.12.11, а 26.12.11г. дверь установили. Установщики добросовестные, всё четко. Единственное замечание – отсутствие мешков для строительного мусора, благо у нас были свои. На проверку двери приезжал сам руководитель контроля качества! Где ещё такое внимание Вашей двери окажут?
Вывод: Дверь очень понравилась, звукоизоляция с не заделанными откосами хорошая – громкие разговоры в квартире - в подъезде не слышны.
Большое спасибо компании «Стальной дозор» за профессиональную работу, буду рекомендовать Ваши двери знакомым! С наступающим Вас Новым годом! Успеха и процветания Вашей компании в Новом году, здоровья и удач Вашему дружному коллективу и много-много новых клиентов!

имя имя имя имя
ОТВЕТ:Юлия, большое Вам спасибо за широкий и теплый отзыв.
Скорейшего Вам завершения ремонта, отличной Вам звукоизоляции, долгой и надежной эксплуатации двери.
С Новым годом!

Пишет: Александр, 05.11.2011 9:17:09

На сайте орфографическая ошибка. Барьер-ПрЕмьер ! http://www.nash-dozor.ru/catalog.aspx?id=298&part=2

ОТВЕТ:Александр, большое спасибо.
Исправили. Если увидите еще ошибки или опечатки, просим сообщить.

Пишет: Анастасия, 27.09.2011 16:54:13

Очень благодарна вашей фирме за нашу дверку! Она простенькая, но установлена на совесть Профессионалами вашей фирмы! Было приятно иметь с вами дело, если бы все фирмы так относились к своим клиентам, то ремонт в квартире можно было бы воспринимать как праздник! Удачи и процветания вашей фирме!

имя имя имя
ОТВЕТ:Анастасия, большое спасибо за Ваш отзыв, теплые слова и оценку нашей работы....
Быстрого Вам ремонта и хорошего настроения....

Пишет: Эльдар, 29.08.2011 15:01:57

Спасибо сотрудникам Стального Дозора за подробную консультацию, конкретно Владимиру.
Я давно не встречал людей настолько увлеченных своим делом.
Заказал дверь из списка спецпредложение замки CISA 56.515, Керберос 308 и личинка DOM saturn перекодируемый, заманила особые условия и гарантия 10 лет. Надеюсь прослужит дольше.
Что говорит замер вовремя, монтаж быстро и в срок. Во общем дверью доволен.
ЧТо хотел, то и поставил, а искал я входную взломостойкую дверь по разумной цене и чтобы не стыдно было за внешний вид пред родственниками.
НО Есть одно, НО. Жаль что панели с итальянскими рисунками появились позже чем я заказал дверь, а то бы поставил Verde.

имя имя
ОТВЕТ:Спасибо, Эльдар. Счастливого новоселья.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 [14] 15

Написать сообщение

* - поля, обязательные для заполнения