многоканальный телефон 8 495 661 39 92 заказать звонок задать вопрос
стальные двери • электронные системы безопасности

Архив новостей

Выберите период

от

до


Показать все новости

Отзывы

Пишет: Николай, 25.11.2012 21:39:28

Добрый день!
Дверь ставили 16 ноября. Сама дверь понравилась и мои ожидания вполне оправдала. Но!:
1) При замере мне сказали, что монтажные зазоры составляют 1,5см сверху и 1см по бокам. В реальности получилось: сверху 3см, снизу 1см (пришлось подложить под дверь какие-то железки, иначе сверху было бы вообще 4см), с одного бока 1-1,5см с другого 2-2,5. Установщики сказали, что проблем нет, все эти дырки можно замазать каким-то "супер-пупер" крепким "космическим" цементным раствором, но запросили за это просто космическую сумму денег. Вопрос - как замер проводили?;
2) Сначала заказал фурнитуру в хроме, через три дня после начала производства двери позвонил и спросил можно ли поменять цвет фурнитуры на бронзу, сказали, что проблем нет. В реальности получилось: вся фурнитура в бронзе, а цилиндр Dom Saturn (с вертушкой) в хроме. Установщики сказали, что можно пользоваться этим цилиндром, а в ближайшее время приедут и поменяют. И все... Стальной дозор пропал, никто ни разу не позвонил и менять вероятно ничего не собираются. Вопрос: почему...?
Короче: дверь очень хорошая, но, есть но...

ОТВЕТ:Добрый день, спасибо за обратную связь!
Прошу сообщить номер договора, так быстрее решим вопрос.
1) зазоры почти все в норме, кроме одного 3 мм превышение на 0,5 см на взломостойкость это не повлияет металлический наличник с запасом перекрывает его...как правило очистить проем сплошным фронтом ровно не всегда удается таковы особенности всех наших проемом кроме нынешних новостроек где проемы видны и чисты...
2) материал набирающий прочность в считанные часы более чем прочность бетона из которого сделан дом действительно есть и мы его используем, по заявке клиента выполняем работы по зачеканке технического зазора, как следствие укрепление проема и повышение взломостойких характеристик...
3) цилиндр можно поменять, просто мы не считаем его фурнитурой, для нас это цилиндровый механизм секретности (ЦМС) участвующий в системе запирания, цилиндров в цвете бронза такой марки у нас нет и не будет, в лучшем случае это будет цвет латунь...
---
При приеме изделия и работ правильно было бы отметить свои замечания или пожелания в акте приема-передачи, сказанное на словах монтажниками не входит в их компетенцию...
----

Пишет: KatriNN, 23.11.2012 12:30:47

А у меня гарантийный случай с дверью случился - замок туго открывался. Выяснили, что это бракованный "Чиза", с замками этой марки такого почти не случается. Замок самого начала туго ходил, но я списывала на мешающую картонную защиту, ей закрыли дверь на время ремонта. Но картонки давно нет, а замок все хуже и хуже стал работать.

Именно в процессе разрешения проблем обычно и выясняется, насколько можно доверять фирме и умеет ли она работать с клиентами уже спустя год после оплаты заказа.

Так вот проверка прошла на пять баллов!

Трудились два "дозорных" часа три.
Пришлось снимать обшивку, металл и менять замок.
Отличные спецы и еще очень аккуратные. Первые из тех, кто даже мусор и пыль за собой убрал.

(я тут в "Дориане" установку межкомнатных заказала, так спец первым делом предупредил, что за собой они не убирают. Почувствуйте разницу, как говорится).

По части звукоизоляции недавно история с кошкой была. Я ее в коридор выпускаю погулять - безопасно и для кошатины променад. Ну и ... забыла про нее. Так она час под дверью мяукала, что соседи в противоположном конце коридора услышали, пришли с детворой на кошку смотреть. А у нас в квартире ни звука снаружи не проникает. Так бы и сидела, пока не хватились

Короче, еще раз спасибо. Дверью очень довольна, несмотря на маленькую проблемку с Чизой.

ОТВЕТ:Спасибо за отзыв, очень понравилась история с котэ....

Пишет: Спартак, 12.11.2012 14:58:58

Добрый день!

Договор 1955/1012.
Выбирал три недели. Узнал о Вас с форума двери-замки.
Дверь Премиум 10 лет, Барьер-Премьер + DOM Saturn. Внутреннюю панель сделали по чертежу.
Спасибо Дежурному за терпение и профессионализм.
Изготовили дверь в срок.
Установили в тот день и час как было удобно мне.
Нареканий по внешнему виду, замковой группе и установке нет.
Сделали все хорошо.

Единственный момент - немного отходит уплотнитель двери. В сервисную службу сообщил, жду ответа.

Советовать всем буду.
Остался очень доволен.
Спасибо!

имя
ОТВЕТ:Спартак, большое спасибо за отзыв!
Сервисную службу оповестили, иногда уплотнитель нужно смазать силиконовой смазкой чтобы он не прилипал к ответной части.

Пишет: Юрий, 03.11.2012 11:07:25

Хорошая дверь, хороший сервис. Спасибо

ОТВЕТ:Спсибо за простой и понятный отзыв...Удачи!

Пишет: Алексей, 31.10.2012 15:44:40

Пройдитесь, пожалуйста, проверкой орфографии по всем текстам на сайте. Очень много опечаток и ошибок. :-)

ОТВЕТ:Спасибо, Алексей займемся в ближайшее время..

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 [10] 11 12 13 14 15

Написать сообщение

* - поля, обязательные для заполнения